Descripción:
¿Te interesa asegurar la excelencia y contribuir a la mejora continua? Esta oportunidad es para vos.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para sumarse a nuestro equipo, con foco en el monitoreo, análisis y desarrollo de la gestión operativa.
Principales Responsabilidades:
*Monitorear y evaluar interacciones.
*Brindar feedback de las auditorías a supervisores.
*Detectar oportunidades de mejora en los procesos.
*Acompañar a supervisores y equipos en planes de mejora.
*Elaborar reportes e indicadores de calidad.
¿Qué buscamos?
*Experiencia previa en call center (valorado en áreas de calidad).
*Buen manejo de herramientas informáticas.
*Capacidad analítica.
*Habilidades de comunicación.
*Proactividad y orientación a resultados.
Nos ubicamos en la zona del centro de Montevideo.
Trabajo de Lunes a Viernes, jornada de 6 horas.
Hacenos llegar tu postulación a: federico@conviertela.com
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