Descripción
Randstad para un importante cliente multinacional, seleccionamos: Auxiliar de Customer Service.
Enfocamos nuestra búsqueda a estudiantes de los primeros años de Comercio Exterior o carreras afines y experiencia de al menos dos años en roles similares. Será excluyente contar con un nivel de idioma inglés básico / intermedio y manejo de Excel nivel intermedio.
El perfil seleccionado tendrá como desafío oficiar como nexo entre las necesidades de nuestros clientes y la empresa, aportando soluciones efectivas y gestionando requerimientos en un entorno dinámico y colaborativo.
Algunas de las responsabilidades principales:
*Atender y gestionar solicitudes y reclamos de clientes a través de diversos canales (chat, teléfono, email, chatbot).
*Elaborar reportes y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones comerciales.
*Controlar gastos asociados a importaciones y exportaciones, colaborando con facturación.
*Proponer mejoras para potenciar la autogestión de los clientes.
*Procesar información y coordinar servicios conexos, asegurando el cumplimiento de acuerdos establecidos.
*Analizar y responder alertas de envíos electrónicos para garantizar la precisión y puntualidad de los datos.
Postulaciones en el portal Randstad a través del siguiente enlace:
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